2月27日，富泰熱力巴彥分公司收到12345接訴即辦平臺轉(zhuǎn)來的表揚工單，對分公司工農(nóng)兵供暖所站長霍佳主動服務(wù)、高效服務(wù)的敬業(yè)精神給予高度贊揚與衷心感謝。
近期，家住依山北岸小區(qū)19號樓1單元的高先生覺得家中溫度不理想，找了物業(yè)也未能解決問題。霍佳得知此事后，第一時間主動聯(lián)系高先生，詳細(xì)了解用暖情況，并立即和維修人員上門排查，確定是用戶家中分水器及管道井閥門出現(xiàn)故障所致。隨后，他們進(jìn)入地溝關(guān)閉閥門進(jìn)行泄水，并協(xié)助用戶更換了分水器與管道井閥門。
經(jīng)過2個多小時的作業(yè)，高先生的用熱難題得到圓滿解決，他高興地對霍佳說：“你們的周到服務(wù)不僅讓我的家里更熱了，也讓我的心里更暖了。”為表達(dá)謝意，他特意撥打了12345熱線，對霍佳提出表揚并點贊。
