春節期間，萬家團圓。對于富態熱力公司員工而言，節假日跟平時別無兩樣，他們一如既往堅守在供熱一線，以高度的責任心和無私奉獻的精神為供熱安全平穩運行盡職盡責。節日期間，公司將有1258名員工在供熱運行、搶修搶險、物資保障、熱線接聽、入戶服務等崗位上辛勤工作、用心用情守護著用戶的溫暖。
公司供熱面積2400萬平方米，有熱力站319座，所轄用戶220362戶，為了保障春節期間供熱穩定，公司要求各分公司運行人員根據氣溫變化及時調節流量、溫度，確保熱源穩定；各所站工作人員根據轄區實際情況實時調節工況參數，確保用戶室內溫度適宜；巡查人員加大對一、二次管網的巡查力度，發現問題及時處理，消除運行安全隱患；應急移動熱源車、發電車、工程車等車輛、物資全部集結到位，應急搶險隊伍24小時待命，一旦出現設備故障、管網漏水等影響供熱的突發事件，第一時間到達現場，立即組織搶修；客服人員晝夜堅守崗位，及時了解和解決用戶在用熱過程中遇到的問題。
公司副總經理張嘉興說："節前，各分公司對供熱設備進行了精細的檢維修；對轄區管網進行了仔細的摸排；對老舊小區，邊頂角底用戶，燃煤燃燒區域等重點關注對象再一次進行了入戶走訪，并提前制定了應對各種突發狀況的應急預案，確保熱源、熱網運行安全、服務及時周到。" 他表示，春節期間用戶有任何用熱問題都可以聯系轄區負責人，工作人員會24小時堅守崗位，為大家服務，全力以赴保障春節期間供熱。
